Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh là nơi tập trung giải quyết thủ tục hành chính của 21 sở, ngành, cơ quan T.Ư hoạt động trên địa bàn tỉnh và Công ty Điện lực Bắc Giang.

Kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm năm 2023 đạt cao như: Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn 93,1%; tỷ lệ hồ sơ phát sinh qua dịch vụ công trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận đạt 79%; tỷ lệ hồ sơ sử dụng dịch vụ bưu chính công ích đạt 41%; tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến phát sinh hồ sơ đạt 93,9%; 100% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được số hóa.

Năm 2024, Trung tâm tiếp tục kiểm soát chặt chẽ việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm và bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã, bảo đảm công khai, minh bạch. Duy trì định kỳ phỏng vấn người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC tại Trung tâm. 

Đồng chí Lê Ánh Dương kiểm tra hoạt động tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Trung tâm trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn cá nhân, tổ chức thực hiện dịch vụ công toàn trình và một phần, bưu chính công ích, thanh toán trực tuyến. Hướng dẫn, tuyên truyền ứng dụng Zalo cho cá nhân, tổ chức khi thực hiện TTHC tại Trung tâm. Tiếp tục quản lý và vận hành các hệ thống công nghệ thông tin tại Trung tâm, bảo đảm cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc cho công chức. Đôn đốc các cơ quan, đơn vị tiếp tục rà soát TTHC thực hiện "5 bước trên môi trường điện tử”. 

Trong ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024, toàn thể cán bộ, người lao động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh có mặt đầy đủ, đúng giờ; tiếp nhận hơn 200 hồ sơ TTHC. 

Chủ tịch UBND tỉnh Lê Ánh Dương làm việc với ban lãnh đạo, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Tại đây, đồng chí Lê Ánh Dương gửi lời chúc mừng năm mới tới cán bộ, công chức, viên chức, người lao động. Đồng chí ghi nhận, đánh giá cao kết quả đạt được của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. 

Đồng chí đề nghị tập thể cán bộ Trung tâm tiếp tục phát huy truyền thống đoàn kết; giữ vững hình ảnh thân thiện, tận tụy, trách nhiệm và hiệu quả về hoạt động của đơn vị đối với tổ chức, công dân. Nỗ lực phấn đấu luôn nằm trong nhóm dẫn đầu trong các bộ chỉ số và công tác cải cách hành chính. Tăng cường tiếp nhận, giải quyết TTHC trực tuyến...